Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 27/09/2026.
UCAN, SASU au capital de 500 €, immatriculée sous le numéro 942 662 180 R.C.S. Montpellier, dont le siège social est situé 752 rue de Saint-Hilaire, 34070 Montpellier (« nous »), exploite le site canetbeachlab.com afin de vous proposer nos Masterclass Beach Mind et nos Ateliers Préparation Mentale (les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat, ou communiquez avec nous par tout autre moyen.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Les informations personnelles que nous collectons
Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :
Coordonnées — nom, prénom, adresse de facturation, e-mail et numéro de téléphone (facultatif).
Informations financières — vos données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne les stockons ni n’y avons accès.
Informations de commande — la Masterclass ou l’Atelier réservé, la formule choisie (Externe / All Inclusive), l’historique de vos achats et, pour les clients professionnels, votre numéro SIREN et de TVA intracommunautaire.
Vos communications avec nous — les informations que vous nous transmettez via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Informations sur l’appareil et l’utilisation — votre adresse IP, les journaux de connexion, et des informations de navigation collectées via des cookies et traceurs (voir la section « Cookies et traceurs » ci-dessous).
Sources des informations personnelles
Nous collectons vos informations personnelles :
- directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, vous inscrivez sur une liste d’attente ou à notre newsletter, ou nous contactez ;
- via votre navigation sur le site et l’utilisation de cookies et traceurs ;
- auprès de nos prestataires, par exemple lors de la vérification de votre éligibilité au tarif «membres» (comparaison avec les listes Skool / MBV).
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fournir et exécuter les Services. Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes et paiements, vous envoyer les informations pratiques liées à votre Masterclass ou à votre Atelier (lien de connexion, convocation, rappels), et gérer votre facturation.
Marketing, si vous y avez consenti. Nous pouvons vous envoyer notre newsletter mensuelle et mesurer son taux d’ouverture.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons certaines de vos informations (adresse IP, journaux de connexion) pour protéger le site contre les usages malveillants, notamment via des outils de protection anti-spam sur nos formulaires.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de notre relation.
Raisons légales. Nous utilisons vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (conservation des factures).
Comment nous transmettons vos informations personnelles
Vos informations peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs besoins :
- Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi des e-mails, gestion des listes de contacts, formulaires d’inscription, suivi d’ouverture des e-mails ;
- Stripe — traitement sécurisé des paiements ;
- Google — envoi technique des e-mails du site (Gmail / WP Mail SMTP), protection anti-spam des formulaires (reCAPTCHA), mesure d’audience (Google Analytics 4) ;
- notre hébergeur et le lieu de stockage de nos sauvegardes ;
- l’outil de visioconférence utilisé pour les Ateliers Préparation Mentale.
Nous pouvons également divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, répondre à une procédure judiciaire, ou dans le cadre d’une éventuelle transaction commerciale (fusion, cession).
Sites web et liens de tiers
Nos Services peuvent renvoyer vers des plateformes tierces, indépendantes de nous et disposant de leurs propres politiques de confidentialité : Teachisy (formations en ligne), Skool (communauté), Instagram et YouTube. Nous vous invitons à consulter leurs conditions respectives ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
Données des mineurs
Les Masterclass et les Ateliers ne sont pas ouverts aux mineurs.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération, notamment via des sauvegardes régulières et des outils de protection contre les attaques.
Aucune mesure de sécurité n’étant parfaite, nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.
La durée de conservation de vos informations dépend des finalités du traitement : le détail par type de traitement figure ci-dessous.
Traitement | Durée de conservation |
|---|---|
Données de commande et de facturation | Durée de la relation + 3 ans ; factures 10 ans |
Informations pratiques envoyées via Brevo | Jusqu’à la fin de la prestation + délai court |
Newsletter et suivi d’ouverture | Jusqu’au désabonnement ou 3 ans sans interaction |
Listes d’attente | Jusqu’à l’ouverture de la session concernée |
Formulaire de contact | 3 ans maximum |
Contacts importés (BVS, Club FFVB, MBV, Forms, ancien site, My Beach Camp) | 3 ans après le dernier contact |
Journaux de sécurité (adresse IP) | 6 à 12 mois |
Mesure d’audience (Google Analytics 4) | Données : 2 mois ; cookies : 13 mois maximum |
Vos droits et vos choix
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité, retrait du consentement à tout moment (sans effet sur les traitements antérieurs), et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez également, à tout moment, vous désabonner de nos e-mails promotionnels via le lien prévu à cet effet, et gérer vos préférences de cookies via le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à tribu@canetbeachlab.com en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d’y donner suite, et nous nous engageons à vous répondre dans le délai prévu par la loi (un mois en principe).
Plaintes
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers Google Ireland Ltd, susceptible de les transférer à son tour vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework, reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Aucun autre transfert hors Union Européenne n’est réalisé à ce jour.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la législation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur canetbeachlab.com à la date de votre visite.
Contact
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, ou pour exercer l’un de vos droits, contactez-nous par e-mail à tribu@canetbeachlab.com ou par téléphone 069812004, ou par courrier à UCAN, 752 rue de Saint-Hilaire, 34070 Montpellier. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, UCAN est responsable du traitement de vos informations personnelles.